W BizuteriaTytan.pl zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zamówienia, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej, aby uzyskać więcej informacji.

1. Warunki zwrotu

Produkty muszą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany, w stanie niezmienionym od momentu otrzymania oraz w oryginalnym opakowaniu.

2. Produkty, które nie podlegają zwrotowi

Produkty spersonalizowane, zamówione na specjalne życzenie lub z grawerunkiem nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub uszkodzone w momencie otrzymania. Kolczyki również nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.

3. Jak zwrócić produkt

Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Po zatwierdzeniu, otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu produktu. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy.

4. Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, poinformujemy Cię o statusie zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przetworzone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni roboczych.

5. Wymiany

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, skontaktuj się z nami najpierw. Wymiany są uzależnione od dostępności i muszą spełniać warunki zwrotu.

6. Uszkodzone lub wadliwe produkty

Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie, przesyłając zdjęcia i opis problemu. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.